Informações sumiram na renovação da conta

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Informações sumiram na renovação da conta

porc0
Casual Listener

Todos os familiares da conta premium foram removidos após a renovação da assinatura, no caso hoje 16/04/17, e agora eles não conseguem fazer novamente o login pelo convite enviado pessoalmente, porque diz que o endereço não é o mesmo, porém na conta o CEP está correto e não tem opção de mudar nome de rua ou número da casa. Agora estamos todos sem o plano premium família, por conta desse erro na hora de renovar, todas as informações sumiram. Isso é horrível. Gostaria muito da ajuda. Obrigado pela atenção.

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MattSuda
Rock Star 24
Rock Star 24

Hey @porc0

 

I suggest you contact support so they can help you

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

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MattSudaRock Star 24
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