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problemas con la actualización número 1.2.17.834.g26ee1129

problemas con la actualización número 1.2.17.834.g26ee1129

Plan

Free/Premium

Country

 

Device

(iPhone 8, Samsung Galaxy 9, Macbook Pro late 2016)

Operating System

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10,etc.)

 

My Question or Issue

la última actualización [1.2.17.834.g26ee1129] parece [parece] que no va todo lo fina que debería ir. [a no ser que los problemas encontrados se deban a otra app/util.

Pero parece seguro que se trata de vuestra actualización; ya que el navegar por las diferentes ventanas [de oca en oca ...] se ha convertido en algo farragoso [cuando antes esto no sucedía].

El fallo principal es que corta la conexión a Internet, con lo que hay que estar periodicamente reiniciando el Sistema.

 

Preguntas: [1] ¿es posible reinstalar la actualización anterior a esta citada? [a través de macUpdate o simil] [2] ¿hay noticia de problemas similares al planteado? & [3] ¿hay a la vista una próxima actualización que haga innecesario la vuelta atrás? ...

 

Reply
2 Replies

Hi @Akodar,

 

If you haven't already, it's worth resetting the app's preferences by deleting the prefs file from the Spotify installation folder:

  1. Open Finder on your Mac and click Go > Library (if you don't have hidden folders enabled, press the option key first and it should appear).
  2. Go to Application Support > Spotify.
  3. There you'll find a file called prefs, which holds info about the currently logged in account. Simply delete it.
  4. While in the Spotify folder, you'll also find a Users folder. Open it and delete its contents as well.
  5. Restart the Spotify app.

Note that you'll be logged out and your settings will be reset, so you'll have to adjust them again. If you had music downloaded for offline listening, you'll have to re-download it as well. Your library, however, will not be affected, so no worries there.

 

It's also worth reinstalling Spotify by following the steps in this article to see if that does the trick.

 

In case the issue persists, could you share a short screen recording which captures the app's behavior in action so we can take a closer look?

 

Keep us posted. Cheers!

YordanModerator
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Estimado amigo Yordan [yo lo escribo Jordan].

 

Gracias por tu rápida y útil respuesta, y disculpas por no haber contestado antes.

 

En mi pregunta decía: me parece, y ha sido así, porque el corte de la conexión se debe a otra aplicación: Transmission, de la que de momento no puedo prescindir ya que no hay ninguna otra que la iguale.

 

Y el problema de el mal funcionamiento de las molestias en el paso a través de las diferentes pantallas, aunque es cosa menor, pienso que se solucionará con las Instrucciones Paso A Paso que me has remitido tan amablemente.

 

Ahora sólo hace falta que pueda ponerme a ello.

 

Un saludo afectuoso, y quedo a tu disposición para lo que pueda surgir.

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