Announcements

Não é possível tocar a música atual

Reply

Não é possível tocar a música atual

mesquitawrm
Casual Listener

 

Plan

Premium

Country

Brasil

Operating System

Windows 10

 

My Question or Issue

Sempre que tento executar uma música no spotfy instalado em meu computador a música executa por 5-7 segundos e para e logo após aparece o seguinte erro: 

"Não é possível tocar a música atual"

Realizei algumas rotinas encontradas no forum, como por exemplo: instalar versões antigas, realizar reinstalação fazendo a limpeza dos arquivos locais e etc. Contudo, nenhuma com êxito.

16 Replies

Re: Não é possível tocar a música atual

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @mesquitawrm, tudo bom?

 

Experimenta o seguinte - vai em Ajustes no canto superior direito (clicando na setinha ao lado do seu username) e rola a tela até Arquivos Locais. Aí desativa e depois reativa, e confere se funcionou!

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Não é possível tocar a música atual

mesquitawrm
Casual Listener

@Bittencourt, tudo ótimo!

Realizei o procedimento e não funcionou.

Re: Não é possível tocar a música atual

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Qual o formato desse arquivo, @mesquitawrm?

 

Isso só acontece com ela ou com outras músicas também?

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Não é possível tocar a música atual

mesquitawrm
Casual Listener

@ , como assim formato do arquivo? 

Estou executando o spotfy normalmente e acontece com qualquer faixa. 

Nem mesmo no WerbPlayer do spotfy eu consigo ouvir as faixas.

Re: Não é possível tocar a música atual

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Formato é mp3, wma, wav...

 

Dá uma conferida aqui:

 

https://support.spotify.com/using_spotify/features/listen-to-local-files/

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Não é possível tocar a música atual

mesquitawrm
Casual Listener

@Bittencourt, não utilizo arquivos locais, somente playlist do próprio spotfy

 

Re: Não é possível tocar a música atual

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Ah sim, @mesquitawrm. Eu entendi errado então.

 

Nesse caso tem uma solução que já resolveu esse mesmo problema pra vários usuários que usam Windows. Está em inglês mas é tranquilo entender. Se tiver alguma dúvida me fala:

 

In my case this resolved the issue (close Spotify before doing this on all devices)

1. Browse to the following location on your computer:C:\WINDOWS\System32\drivers\etc

2. Copy "hosts" to your desktop to make a backup to work with.

3. Right click on the "hosts" file on your desktop and select "open with"

4. Select "notepad"

5. Your computers hosts file will now open.

6. scroll down to the bottom and delete anything related to spotify.

7. Copy this file from your desktop back to your C:\WINDOWS\System32\drivers\etc folder and replace the file located there.

8. Open Spotify and your songs will now play for longer than 6 seconds.

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Não é possível tocar a música atual

mauriciorandre
Visitor
Estou enfrentando o mesmo problema, mas utilizo o ubuntu como sistema operacional, o que pode ser feito?

Re: Não é possível tocar a música atual

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @mauriciorandre, tudo bom?

 

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

Me fala aqui depois se resolveu!

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Não é possível tocar a música atual

vitoriamioranza
Visitor
Olá! Estou com o mesmo problema.. Mas meu arquivo "hosts" não tem nada relacionado ao spotify... ? O que eu faço?

Re: Não é possível tocar a música atual

Petya
Community Legend

Hey there @vitoriamioranza,

 

Thanks for reaching out! Hope you don't mind me replying in English.

 

Let's try these steps out:

 

  1. A clean reinstall
  2. Restarting the device.
  3. Logging out and back in again to shake things up.

If this doesn't help, can you tell us:

  1. Does it happen when you listen online or offline, or in both cases?
  2. Is it the same when you're using a different connection?
  3. Does it happen on other devices as well?
  4. Your device, OS and Spotify version.

Keep us posted!

PetyaModerator
 
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
 

Re: Não é possível tocar a música atual

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @vitoriamioranza

 

Dá uma olhada nessa resposta acima e me fala se tiver alguma dúvida!

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Não é possível tocar a música atual

dioneyvitor
Casual Listener

Estou com o mesmo problema a partir do MacOS.

Re: Não é possível tocar a música atual

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @dioneyvitor, tudo bom?

 

Pode me dar mais detalhes por favor? Qual o seu dispositivo, sistema operacional e versão do Spotify?

 

Esse problema começou depois de algum evento específico? Tentou reinstalar o app?

 

Quanto mais informações você passar, mais chances temos de encontrar a solução!

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Não é possível tocar a música atual

dioneyvitor
Casual Listener
Olá,

MacBook Pro 2013 - Catalina 10.15.2
Spotify - v 1.1.24.91.g4ca6d5eb

O problema já havia ocorrido em versões anteriores do SO. Não tenho certeza
quanto a versão do spotify, mas ocorre com certa frequência. Mesmo
instalando a última versão, as vezes percebo que pode ser quando mudo o meu
dispositivo de áudio, utilizo caixa bluetooth e fone de ouvido sem fios
também. Utilizei o Deezer por um bom tempo e esse problema não acontecia
por lá, mesmo mudando o dispositivo de saída com frequência.

Re: Não é possível tocar a música atual

Bittencourt
Rock Star 21
Rock Star 21

Entendi, @dioneyvitor.

 

Que tal tentar remover e adicionar de volta seus dispositivos bluetooth? Você faz isso indo em sistema de preferências > bluetooth. Seleciona os dispositivos, dá um right click e remove, conectando de novo depois.

 

Se isso não resolver, tenta reinstalar o Spotify dessa forma (está em inglês mas é fácil entender mesmo se não souber bem inglês)

 

  1. Click Spotify in the menu bar then Quit Spotify.
  2. Open Finder then click Go > Library in the menu bar. (You may need to hold the Alt key if Library isn’t visible).
  3. Open Caches and delete the com.spotify.Client folder.
  4. Click the back arrow.
  5. Open Application Support and delete the Spotify folder.
  6. Download and install Spotify.

Qualquer outra dúvida me fala!

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
SUGGESTED POSTS