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Plan
Premium
Country
Brasil
Operating System
Windows 10
My Question or Issue
Sempre que tento executar uma música no spotfy instalado em meu computador a música executa por 5-7 segundos e para e logo após aparece o seguinte erro:
"Não é possível tocar a música atual"
Realizei algumas rotinas encontradas no forum, como por exemplo: instalar versões antigas, realizar reinstalação fazendo a limpeza dos arquivos locais e etc. Contudo, nenhuma com êxito.
Oi @mesquitawrm, tudo bom?
Experimenta o seguinte - vai em Ajustes no canto superior direito (clicando na setinha ao lado do seu username) e rola a tela até Arquivos Locais. Aí desativa e depois reativa, e confere se funcionou!
@Bittencourt, tudo ótimo!
Realizei o procedimento e não funcionou.
Qual o formato desse arquivo, @mesquitawrm?
Isso só acontece com ela ou com outras músicas também?
@Bittencourt , como assim formato do arquivo?
Estou executando o spotfy normalmente e acontece com qualquer faixa.
Nem mesmo no WerbPlayer do spotfy eu consigo ouvir as faixas.
Formato é mp3, wma, wav...
Dá uma conferida aqui:
https://support.spotify.com/using_spotify/features/listen-to-local-files/
@Bittencourt, não utilizo arquivos locais, somente playlist do próprio spotfy
Ah sim, @mesquitawrm. Eu entendi errado então.
Nesse caso tem uma solução que já resolveu esse mesmo problema pra vários usuários que usam Windows. Está em inglês mas é tranquilo entender. Se tiver alguma dúvida me fala:
In my case this resolved the issue (close Spotify before doing this on all devices)
1. Browse to the following location on your computer:C:\WINDOWS\System32\drivers\etc
2. Copy "hosts" to your desktop to make a backup to work with.
3. Right click on the "hosts" file on your desktop and select "open with"
4. Select "notepad"
5. Your computers hosts file will now open.
6. scroll down to the bottom and delete anything related to spotify.
7. Copy this file from your desktop back to your C:\WINDOWS\System32\drivers\etc folder and replace the file located there.
8. Open Spotify and your songs will now play for longer than 6 seconds.
Oi @mauriciorandre, tudo bom?
Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Pelo Twitter você também consegue:
https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)
Me fala aqui depois se resolveu!
Hey there @vitoriamioranza,
Thanks for reaching out! Hope you don't mind me replying in English.
Let's try these steps out:
If this doesn't help, can you tell us:
Keep us posted!
Oi @vitoriamioranza,
Dá uma olhada nessa resposta acima e me fala se tiver alguma dúvida!
Estou com o mesmo problema a partir do MacOS.
Oi @dioneyvitor, tudo bom?
Pode me dar mais detalhes por favor? Qual o seu dispositivo, sistema operacional e versão do Spotify?
Esse problema começou depois de algum evento específico? Tentou reinstalar o app?
Quanto mais informações você passar, mais chances temos de encontrar a solução!
Entendi, @dioneyvitor.
Que tal tentar remover e adicionar de volta seus dispositivos bluetooth? Você faz isso indo em sistema de preferências > bluetooth. Seleciona os dispositivos, dá um right click e remove, conectando de novo depois.
Se isso não resolver, tenta reinstalar o Spotify dessa forma (está em inglês mas é fácil entender mesmo se não souber bem inglês)
Qualquer outra dúvida me fala!
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…