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Hola!
Tengo el servicio de Spotify Premium y hace una semana las listas de reproducción se quedan paradas con el mensaje "no es posible reproducir la canción actual".
Como se puede solucionar?
Gracias!
Solved! Go to Solution.
Yo acabo de solucionarlo por lo menos ya no me pasa lo que hice fue en spotify ir a editar/preferencias configuracion avanzada y desactivar el crossfade e igual volumen de todas las canciones y por ultimo descactivar la opcion de activar aceleracion de hardware.
Espero te sirva.
Hola @maxibarrios,
Dado que hay distintas razones que pudieran causarlo, las soluciones tambien son distintas. El primer paso es hacer una reinstalacion completa de la aplicacion:
Da logout de Spotify y cierra el programa.
Desinstala
Borra el cache. La carpeta normalmente se encuentra en C:\Users\%Username%\AppData\Local\Spotify\Storage
Elimina todo lo que hay en la carpeta.
Elimina la carpeta. C:\Users\%Username%\AppData\Local\Spotify\Users\<random numbers-user>\
Hay una carpeta por cada usuario que haya utilizado la aplicacion.
Reinstala.
Si ya lo realizaste y sigue presentandose, lo mejor es llenar este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.
Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Yo lo solucione de esta manera:
Al ver sus opciones de arreglar el problema, intente con todas y me fastidie así que decidi contactar al equipo de spotify y me dieron esta guía :
https://support.spotify.com/mx/using_spotify/troubleshooting/reinstallation-of-spotify/
con la cual se soluciono mi problema, creo yo era el tipo de modo en que lo desinstalaba uso windos 10 y es distinto a desinstalar un programa en windows 7 por ejemplo.
PD: si no quiere ir al enlace aquí dejo lo que viene en la guía para aplicación de escritorio.
MAC
WINDOWS
WINDOWS 10
Espero les sirva.
Saludos !
Hola y bienvenido a la comunidad de Spotify!
Podrias probar desconectandote y volviendote a conectar?
Si no funciona re recomiendo reinstalar la app.
Hola,
Mismo Problema. Desde hace unos dias atras, no me deja reproducir. En el movil todo funciona bien, pero en el PC me sale una barra azul "no es posible reproducir la canción actual"". Va pasando de cancion en cancion, pero siempre sale el mismo mensaje.
He verificado que la reproduccion de canciones en alta calidad no esta activada y he desinstalado e instalado spotify de nuevo, pero no funciona.
Alguna solucion???
Gracias
Spotify está al corriente de esto y está intentando solventarlo lo más rápido posible, lo único que os puedo pedir es que me contestéis unas preguntas:
Si habéis reinstalado/reiniciado y sigue sin funcionar solo queda esperar a que lo resuelva, siento las molestias. 😞
Hola.
A mi me ocurre lo mismo tanto en mac con yosemite 10.10.5 y en linux mint 17.2. En ambos casos con una muy buena conexión a internet.
Es fallo del programa, eso parece bastante claro... Hay gente que dice que se le soluciona cambiando la opción de calidad, concretamente bajándola...
Yo pago premium, y esa alternativa no me funciona, a parte de que no tiene sentido pagar para tener peor calidad...
Espero se solvente rápido porque por primera vez me he planteado darme de baja en años de uso, estoy muy decepcionado.
También me sorprende no encontrar ni soluciones reales, ni una aclaración por parte del equipo de spotify de qué es lo que ocurre. Por no hablar de que estoy pagando algo que no puedo usar y no creo que se me vaya a abonar....
Un saludo.
Tengo el mismo problema. Hice todo lo que indican (cerrar sesión, reinstalar, etc) y sigo con el mismo problema. Justo que se me ocurre probar el servicio premium por 3 meses resulta que no funciona.
Me parece una vergüenza que no logren solucionar este problema.
Espero que por lo menos tengan en cuenta estos inconvenientes que tienen y corran la fecha de vencimiento del período de prueba.
Pues igual tiene que ver con esa oferta de Premium durante tres meses or 9'99 euros. Yo la activé ayer y sólo me funciona en la aplicación móvil, en pc nada de nada.
yo tengo el mismo problema
tengo el windows10.
no me deja escuchar ninguna cancion SOLO EN LA PC, se van saltando todas las canciones con el mismo error.
Ya he hecho de todo creo..
AYUDA!! Soy usuario premium y no puedo reproducir nada" No es posible reproducir la canción actual".
No es el strreming, ya lo reinicie, ya lo volvi a instalar y nada
AYUDA!!
Spotify está al corriente de este error, podéis estar al corriente del error en este tema: https://community.spotify.com/t5/Ongoing-Issues/ERROR-Can-t-play-current-track/idi-p/1223986
Respecto al error:
Habéis probado a reinstalar?
Me pasa igual.
Es en el catálogo de Spotify y es al inicio de las canciones. Por favor avise cuando tengan una respuesta.
No me quiero cambiar de compañía porfa ;(
Tengo Windows 7 SP1 Enterprise y tambien me sale el msj de NO SE PUEDE REPRODUCIR CANCION. Me pasa al inicio y entre medio de los temas, totalmenente aleatorio. Si le doy play continuamente se reproducen sino no...Solo me pasa en la PC.
Para cuando arreglan este error? No sirve de nada escuchar asi la musica...
¡Buenas!
Todas las canciones que pongo se pasan solas y me salta el mensaje de que no es posible reproducir la canción, he consultado si tenía el streaming en alta calidad activado pero no, también he probado a desinstalar y reinstalar la app pero sigue pasando, ¿alguien tiene alguna solución?
¡Muchas gracias!
lo mismo, en el celular todo normal pero en la pc, me aparece la barra azul y va saltando cada cancion. Ayuda!!!!
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…