Spotify Premium por 3 meses por 0,99€ y ... NADA DE PREMIUM

[aitorlopezr]

Buenas tardes a todos!!

Como ya sabéis, nos bombardea Spotify con que nos pasemos a premium por solo 0,99€ por tres meses y cuál es mi sorpresa que cuando hago el pago y demás... nada de premium!! Salen anuncios, nada de dispositivos sin conexión... naica de na!!

¿Sabéis si es que hay que hacer algo o es que realmente no me han activado el Premium aún?

GRACIAS!!!

[MattSuda]

Le sugiero que en contacto con soporte para que puedan ayudarle a:

https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/

Si recibe un correo electrónico de respuesta automática, debe responder de nuevo a la dirección de correo electrónico.

Soporte intenta responder en el plazo de 24-48 horas

[mbraun]

Can repeat in english?

[MattSuda]

@mbraun 

In English:

I suggest you contact support so they can help you

https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/

If you get an automated reply email telling you to check the help section or the community, you need to reply back to it.

Support usually replies within 24-48 hours.