Problem beim aktivieren des premium abos

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Problem beim aktivieren des premium abos

gitroxs
Newbie

hallo,

ich habe folgendes Problem beim versuch dass spotify premium abo zu aktivieren.

sobald ich auf "Kauf bestätigen Drücke erhalte ich oben eine Nachricht dort steht "Falsches Kennwort"

die zahlungsdaten sind bereits bestätigt und eine lücke zum einfügen eines Kennworts ist auch nicht vorhanden.

ich würde mich freuen wenn jemand die lösung diese problems weis damit ich wieder offline musik hören kann.

Danke im vorraus

1 ACCEPTED SOLUTION

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Re: Problem beim aktivieren des premium abos

Amarro
Community Legend
Hallo :)
Normalerweise schreibt man hier Englisch aber ist egal. :D
Ehm bei so etwas solltest du dich am besten an die Techniker wenden die in dem Forum selten unterwegs sind. Du kannst sie über Twitter @spotifycares kontaktieren oder über das kontaktformular https://www.spotify.com/de/about-us/contact/contact-spotify-support/?contact

Viel Erfolg

Kind regards,


Max aka. Amarro


If i helped you don't forget to leave a "Kudo" or "Accept as Solution".


( Twitter // Spotify )


What is a Spotify Rock Star and how do i become one?


Im not a Spotify Employee.

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2 Replies

Re: Problem beim aktivieren des premium abos

Carina
Community Legend

Hey,

 

bist du über Facebook angemeldet oder mit E-Mail-Adresse? Normalerweise wird man beim Kaufvorgang auf eine Seite weitergeleitet, auf der man das (Facebook-)Passwort eingeben soll. 

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Re: Problem beim aktivieren des premium abos

Amarro
Community Legend
Hallo :)
Normalerweise schreibt man hier Englisch aber ist egal. :D
Ehm bei so etwas solltest du dich am besten an die Techniker wenden die in dem Forum selten unterwegs sind. Du kannst sie über Twitter @spotifycares kontaktieren oder über das kontaktformular https://www.spotify.com/de/about-us/contact/contact-spotify-support/?contact

Viel Erfolg

Kind regards,


Max aka. Amarro


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