Spotify spielt fremde Musik

[Thebigbob]

Hallo,

ich finde einfach keine Lösung bei google oder sontiges für mein Problem.

Wenn ich die App Spotify auf meinem Android Smartphone neu starte fragt er mich jedesmal ob ich über Web Player (Chrome) oder Smartphone hören will. Zusätzlich löscht er einfach meine zuletzt gehörte Playlist und zwingt mich seltsame Musik zu hören.

Unter anderem "sam signal", "jack5" und "Coffs 1". Ein Song von jack joppers heißt "xla23zik6y1udrv201kbxftzm".

Wenn ich meine Songs anschließend abspielen möchte, überspringt Spotify und unwillkürlich Songs. Nach einer Zeit spielt er wieder automatisch eine von den oben genannten Playlists. Habe bereits die Spotify App neu installiert. Habe auch bereits ein Virenprogramm laufen lassen und da war nichts.

Und auch in der Webversion (am PC über Firefox) habe ich das Problem mit diesen seltsamen Playlists. Diese werden auch hier einfach von alleine hinzugefügt und gestartet.

Habt ihr eine Idee was das sein könnte?

Gruß Bob

[Guido · Accepted solution]

Hey @Thebigbob

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

It sounds like someone might be using your account. Perhaps a friend or maybe someone else.  You can find information on what to do in this situation here.

Hope that helps! Let us know if you have further questions.

Have a nice day.

[Peter]

Hey @Thebigbob.

Thanks for reaching out to us. Since the Community language is English, we hope you don't mind us replying to you accordingly.

We recommend you read this article here, where you will find more information on how to proceed, since it looks like someone might have accessed your account without your authorisation.

Let us know how it goes and if you need any more assistance 🙂

Best,

P