O serviço premium está me cobrando em dolar

[jfsgraca]

Olá.

Eu uso o spotify desde antes de chegar ao Brasil. Mas agora com o serviço aqui continua me cobrando como se fosse em dolar, o que gera uma taxa no cartão de crédito e sai mais caro do que o proposto no site em reais.

Ja tentei tirar a forma de pagamento e inserir novamente mas não mudou, continua me cobrando em dolar.

O que devo fazer?

Abraço

[MichaelW]

Hi there,
Welcome at the Spotify Community!

To clear some things up.. Are you living in Brazil currently? Also, what country does your account show?

Please let me know, I'm ready to assist 🙂

[jfsgraca]

Olá, Michael,

Obrigado pelo retorno.

O país que está selecionado minha conta é o Brasil.

Eu tentei fazer o processo de trocar o país mas não mudou em nada.

Abraço

[MattSuda]

Le sugiero que en contacto con soporte para que puedan ayudarle a:

https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/

Si recibe un correo electrónico de respuesta automática, debe responder de nuevo a la dirección de correo electrónico.

Soporte intenta responder en el plazo de 24-48 horas

____

I suggest you contact support so they can help you

https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/

If you get an automated reply email telling you to check the help section or the community, you need to reply back to it.

Support usually replies within 24-48 hours.

[user-removed]

Olá.

Eu uso o spotify logo que chegou ao Brasil. Mas como pago em dolar, acaba saindo mais caro do que em Real.

Como faço pra pagar em reais?

Abraço

[ricmariano]

Olá! Faça o seguinte: cancele a assinatura e logo em seguida assine novamente. Deu certo pra mim. Não perdi meu perfil e passei a pagar os R$ 14,90 cobrados no Brasil. Com o dólar dessa toada, os $ 5,99 iriam virar R$ 50,00 rapidinho, não é mesmo?