Problem beim aktivieren des premium abos

[gitroxs]

hallo,

ich habe folgendes Problem beim versuch dass spotify premium abo zu aktivieren.

sobald ich auf "Kauf bestätigen Drücke erhalte ich oben eine Nachricht dort steht "Falsches Kennwort"

die zahlungsdaten sind bereits bestätigt und eine lücke zum einfügen eines Kennworts ist auch nicht vorhanden.

ich würde mich freuen wenn jemand die lösung diese problems weis damit ich wieder offline musik hören kann.

Danke im vorraus

[Carina]

Hey,

bist du über Facebook angemeldet oder mit E-Mail-Adresse? Normalerweise wird man beim Kaufvorgang auf eine Seite weitergeleitet, auf der man das (Facebook-)Passwort eingeben soll. 

[Amarro · Accepted solution]

Hallo 🙂
Normalerweise schreibt man hier Englisch aber ist egal. 😄
Ehm bei so etwas solltest du dich am besten an die Techniker wenden die in dem Forum selten unterwegs sind. Du kannst sie über Twitter @spotifycares kontaktieren oder über das kontaktformular https://www.spotify.com/de/about-us/contact/contact-spotify-support/?contact

Viel Erfolg