Busca en tus cuentas de correo recibos de pago que puedas tener. Alli encontraras el nombre de usuario que estas pagando.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
Si no tienes recibos de compra, entra a tu perfil del sitio web con tu direccion de correo electronico y tu nombre de usuario aparecera a la vista en tu perfil.
Despues, revisa tu status de suscripcion:
Si todo se ve bien, da logout en la app y usa ese nombre de usuario, en lugar de la direccion de correo electronico, para dar login en tu dispositivo.
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