Confirmar endereço - Plano Familiar

[user-removed]

Plan

Premium / Family 

Country

 Brasil 

Device

Samsung J5 & J5 Prime 

Operating System

Android 6

My Question or Issue

 Olá, gostaria de iniciar meu plano familiar e convidar minha irmã que mora comigo. Porém as informações sobre endereço não aparece no meu perfil, nem ao menos o CEP (18074-040). Poderiam confirmar por favor o endereço que está cadastrado? 

[Bittencourt]

Oi @user-removed, tudo bom?

O endereço não aparece mesmo não. Pode preencher com o endereço atual de vocês, e se não der certo é só avisar aqui!

Qualquer outra dúvida me avise 🙂

[user-removed]

Ola @Bittencourt,

Obrigado por responder. Infelizmente não deu certo. Eu usei os do CEP que eu passei e não sincronizou. Como posso fazer? 

[Bittencourt]

Oi @user-removed,

Acontece que às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

Lembrando que só é possível passar de um Plano Premium Familiar para outro uma vez a cada 12 meses.

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂