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Erro na escolha do Plano

Erro na escolha do Plano

Plan

Premium

Country

 Brasil

Device

(Moto z)

Operating System

Android

 

My Question or Issue

 Ao trocar o número do meu cartão de crédito no Spotify automaticamente me transferiram para a conta família e eu não percebi, efetuei o pagamento, quando chegou o recibo que eu vi o valor. Ja troquei para a conta premium, porém o valor está errado, não acho legal pagar pelo família se ninguém além de mim ira utilizar. Peco ajuda, por favor.

Reply
2 Replies

Hey there @Aleflores,

 

Thanks for posting and welcome to the community!

 

Since the Community's official language is English, we hope you don't mind us replying in English.

 

If you'd like a refund, we'd suggest heading here to view our refund policy.

 

Let us know if that helps.

KaterinaModerator
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Oi @Aleflores, tudo bom?

 

Chegou a clicar no link da resposta acima?

 

Não creio que tenham "te transferido automaticamente" -- o procedimento de upgrade do plano Premium Regular para o Familiar é feito inteiramente pelo usuário.

 

De qualquer forma espero que já tenha resolvido a questão. Qualquer outra dúvida é só falar!

BittencourtSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

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