Expulsão indevida do plano familiar

[sergiovedanta]

Dois membros do meu plano familiar e que moram comigo foram expulsos indevidamente do plano. Já tentei inúmeras vezes reenviar os convites para que eles possam ser integrados ao plano novamente, mas toda vez que eles tentam recebem uma **bleep** automática dizendo que não foi possível serem incluídos por que não conseguem verificar o endereço. No entanto essa informação está incorreta. Os e-mails dos membros exlcuídos são *snip* e *snip*. Desejo uma solução o mais rápido possível.

Obrigado

[Bittencourt]

Oi @sergiovedanta, tudo bom?

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂