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Family Premium avec publicité ?

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Bonjour à tous, 

 

J'ai une petite question? Nous avons souscrit à l'abonnement premium Family aujourd'**bleep**, je me suis affilié à l'abonnement suite à l'invitation de ma mère. Je suis bien enregistré dans le compte Family premium mais pourtant quand je me connecte sur mon compte via l'application j'ai tout de même les pubs pendant mes musiques et on me propose de passer en premium.. Si quelqu'un pourrait m'aider ce serait vraiment génial 🙂 

 

Merci à vous 

Très belle soirée musicale 🙂 

 

Julia 

Reply
1 Reply

Hey @julbrss, thanks for reaching out to the Community!

 

I am sorry to hear that, and I hope you don't mind me replying in English.
Can you let me know what your account status shows here? If it says Premium, can you try a clean reinstall of the app following these steps?

If it shows Free, ask the plan's manager to send you another invite following these steps as you may not be on the Family plan.


Let me know how this goes!

Billy-JSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

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