Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Geen uitnodoging ontvangen family premium abbonement

Geen uitnodoging ontvangen family premium abbonement

stefaniekleinav

Ik ben uitgenodigd om **bleep** te nemen aan een family account van spotify premium. Echter ontvang ik geen uitnodigingsmail.

-ik heb al bij de ongewenste en spammails gekeken.

-de uitnodiging is al een aantal keren opnieuw verzonden.

-de uitnodiging is al door de beheerder geannulleerd en opnieuw verzonden.

 

Hoe kan ik de mail wel ontvangen?

Reply
1 Reply

SergioDavid

Hey @stefaniekleinav, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in German, you can reach out to us via email.

 

Can you ask the user to make sure your email is in all lowercase when sending you the invite? They can also try sending the invite from an incognito window to see if it helps.

 

Lastly, you can try changing your email address here. Once that's done, ask them to send the invite to the updated address to see if it helps.

 

Let us know how it goes.

Suggested posts