Inclusão no Plano Familiar

[user-removed]

Minha mãe e minha prima estavam inclusas no meu plano familiar e ambas foram tiradas e agora não consigo incluí- las novamente pois quando elas tentam se cadastrar aparece a mensagem automática que elas não podem participar. Preciso de um reset pois moro com elas e por isso peguei o Plano Familiar.

[Bittencourt]

Oi @user-removed, tudo bom?

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂