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Não consigo ativar convite familiar

Não consigo ativar convite familiar

Estou tentando adicionar um membro da familia no meu plano, ele mora na mesma casa e endereço, inclusive cadastrado no perfil tbm, está dando essa mensagem:

 

Você não pode entrar neste Plano Premium Familiar. Precisa de ajuda? Consulte nossas perguntas frequentes.

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1 Reply

Oi @raphaelsouzafr, tudo bom?

 

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

 

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Note: I'm not a Spotify employee.

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