O convite do plano família não chega nos emails..

[joaolucass]

A gente sempre teve o plano familia, porém perdemos o cartão e solicitamos outro. Após renovar a assinatura inserindo o novo cartão, quando tento enviar o convite para meu irmão não chega nada no email dele, ja tentamos 3 emails diferentes e não aparece nem opção de convidar por link.. 

[Bittencourt]

Oi @joaolucass, tudo bom?

Que estranho... Ele chegou a conferir a caixa de spam?

Você convidou mais alguém?

[vaninhanutels]

ola, tambem ja enviei o convite varias vezes e nao chega no email de meu filho. tem outra forma de convidar? algum link que possa enviar por whatsapp ou copiar o link e enviar por email diretamente?

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[Bittencourt]

Oi @vaninhanutels, tudo bom?

Pelo que eu vejo nos casos similares ao seu por aqui, a melhor solução é enviar para outro endereço de e-mail.

Veja se é possível fazer isso e me avisa depois aqui se deu certo!

[jvfragam]

Estou com o mesmo problema, e nao e so em um email. Ontem apos adiquirir o plano mandei o primeiro convite para o meu irmao e foi tudo resolvido rapidamente, mas hoje que estou tentando mandar para o email dos meus pais nada se resolve, eles nao recebem email e eu ja tentei varias vezes reenviar ou colocar outro email e nada acontece. Teria alguma solucao para isso?

[Bittencourt]

Oi @jvfragam, tudo bom?

Eles já conferiram na caixa de spam? Estranho que já vi isso acontecer aqui, mas basta enviar pra outro endereço que dá certo.