Announcements

PROBLEMAS AL ACEPTAR LA INVITACION

Reply

PROBLEMAS AL ACEPTAR LA INVITACION

Andresitoo
Newbie

Hola, hace poco menos de un mes adquiri el plan Premium Duo que permite a dos personas del mismo domicilio usar spotify con dos perfiles distintos, sin embargo cuando mando la invitacion a la otra persona que reside en el domicilio para que disfrute el perfil, es capaz de aceptar la invitacion pero cuando ingresa y confirma la dirección siempre sale pero siempre que ha ocurrido un problema y que lo intente en otro momento, he intentado con ambos dispositivos (que son iphone) con una chromebook y no me permite el disfrute del otro perfil, he verificado que sea la misma dirección y tampoco me lo permite.

1 Reply

Re: PROBLEMAS AL ACEPTAR LA INVITACION

Jemi
Spotify Legend

Hey @Andresitoo, help's here. 

 

We hope you don't mind us replying in English. When joining a Premium Duo subscription, members should join when they're at home and enable location services to verify that the address matches. Make sure to try that out and let us know how it goes. A screenshot would be helpful here. 

 

All the best!

 

SUGGESTED POSTS