Plano familia problema estranho

[isagdon]

tenho o plano família em dia, porem nessa tarde os agregados ao plano tentaram usa-lo e não conseguiram, e quando entrei no gerenciador de família não constava nenhum membro, tentei adiciona-los novamente mas consto que não era possível.  como posso fazer para solucionar o problema?

[Bittencourt]

Oi @isagdon, tudo bom?

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

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E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

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Me avisa aqui depois se deu certo 🙂