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Premium family erro

Solved!

Premium family erro

 

Olá!
 
Estou com problemas na minha conta Premium família do Spotify.
 
As 4 pessoas que eu convidei não estão conseguindo acesar e moram na mesma república que a minha.
Tentei reenviar o convite pelo site, porém quando as pessoas clicam no link que recebem, ocorre erro.
Por favor poderia me ajudar como proceder?
 
Meu usuário é takrmt
 
Obrigado!
Rodrigo

 

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Oi @takrmttudo bom?

 

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

No link abaixo você pode ver as opções de contato com o Spotify:

https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/how-can-i-contact-spotify/

 

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

Lembrando que só é possível passar de um Plano Premium Familiar para outro uma vez a cada 12 meses.

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

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Combinado, @takrmt!

 

Aguardo então 🙂

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Oi @takrmttudo bom?

 

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

No link abaixo você pode ver as opções de contato com o Spotify:

https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/how-can-i-contact-spotify/

 

Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

Lembrando que só é possível passar de um Plano Premium Familiar para outro uma vez a cada 12 meses.

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

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Oi Rodrigo tudo bem?

Obrigado pela dica. Eu mandei uma mensagem para eles via Facebook conforme sua orientação.

 

Assim que que eu receber o retorno te aviso se deu certo! 

 

Abraços!!

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Combinado, @takrmt!

 

Aguardo então 🙂

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Fala Rodrigo!

Deu tudo certo conforme vc me orientou.

A equipe foi bem solícita e rápida para resolver o problema

Muito obrigado pela dica!!

Abraços!! 😀😀

 

Oi @takrmt, que maravilha!

 

Qualquer outra dúvida é só me avisar 🙂

 

 

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