Problema con pago.

[and3rsn]

Estoy subscrito al plan familiar, supuestamente debería pagar lo que muestran en su página, S/ 28.90, pero ya todos estos meses en mi estado de cuenta muestra un cobro de algo más de 31 soles.  ¿Cuál es el problema?

[Aichel]

Hola @and3rsn, gracias por escribirnos.

Podemos confirmar que Spotify solo cobra el valor de la suscripción que ves aquí. Como nos mencionas que ves un cargo diferente, te sugerimos contactar a tu entidad bancaria para recibir más información al respecto. 

Esperamos que esto sea de ayuda 🙂

[and3rsn]

Soy de plan familiar. En todo caso Spotify factura en dolares o en soles como muestra en la pagina oficial?

[Irvin1216]

No puedo contratar en plan familiar 

[carolina93]

Tengo el mismo problema. Este mes soy la administradora de una cuenta premium familiar y me descuentan esos 31 soles y pico. 

Resolviste tu duda? si es así, me explicas por favor