Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Problemas no plano familiar

Problemas no plano familiar

Não estou conseguindo incluir meu irmão no plano familiar. Moramos no mesmo endereço. Sou o titular do plano, eu consigo enviar o convite, mas quando ele tenta fazer o cadastro, dá erro. Como devo proceder para incluí-lo?

Reply
20 Replies

Oi @AnnaPaola, tudo bom?

 

Isso está acontecendo porque vocês estão logados na mesma conta!

 

Faz o log out nas contas e entra com o endereço de e-mail cadastrado e senha pra não ter erro, e me fala aqui depois se deu certo 🙂

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts