Problemas plan familiar

[Raulgarduño]

Hola anteriormente yo tenia plan familiar y por un tiempo lo di de baja el caso es que ahora lo volvi a dar de alta pero no recuerdo la direccion que puse anteriormente por lo que no puedo agregar a mis familiares hay alguna forma de saber o de cambiar la direccion que puse anteriormente??

[OptimuzKrice]

¡Hola @Raulgarduño!

No es posible cambiar la dirección que introduciste en el plan familiar. Sin embargo puedes contratar el plan familiar desde otra cuenta.

En caso de que crees una nueva cuenta puedes ponerte en contacto con el equipo de Spotify para que trasladen tus datos (playlist, amigos, etc) a tu nueva cuenta, desde el siguiente enlace: https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ o si prefieres, mediante Twitter en @SpotifyAyuda.
Recibirás un correo el cual deberas responder directamente (aunque diga que es no-reply), y en la brevedad tu problema será resuelto 😉

¡Suerte!

[user-removed]

hola, acabo de dar de alta un plan familiar e invite a 2 personas. al iniciar sesion en mi telefono me deja acceder solamente como gratuito y no me da premium, sin embargo a las dos personas que invite si tienen premium. quiero saber porque pasa y como solucionarlo.

Gracias por sus respuestas

[OptimuzKrice]

¡Hola @user-removed!

Podrías intentar haciendo lo siguiente 😉