Spotify Universitário

[user-removed]

Descontaram do meu cartão o valor do Spotify universitário, mas não consigo acessar!!! Ao tentar baixar a música aparece para que eu compre o premium, como faço para usar? Deseperada.

[Bittencourt]

Oi @user-removed, tudo bom?

Sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do seu navegador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.

Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Me avisa aqui depois se deu certo, ok?

[user-removed]

O Spotify funciona no aplicativo para o celular também né?

[Bittencourt]

Sim @user-removed, funciona com aplicativo de celular, tablet, desktop e também web player 🙂

[user-removed]

Tentei via navegador do celular, e aparece que possuo a assinatura! Mas no aplicativo não tá baixando nenhuma música aparece a seguinte mensagem (anexo na imagem). Ja desinstalei e instalei novamente. Como podemos resolver?

[Bittencourt]

Então você deve ter duas contas! Isso é muito comum por aqui. 

Dá uma olhada no e-mail que você recebeu do Spotify com o recibo da compra -- nele tem os dados de login. Confere se está usando os mesmos pra entrar no aplicativo e me fala se deu certo!

[Bittencourt]

E então, @user-removed, esclareceu o problema?