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Al parecer este es un problema frecuente y espero que se solucione. Comparto domicilio con mi prima y unos amigos, nos inscribimos al plan familiar porque vivimos juntos y ayer noté que mi plan pasó de premium a gratis. Encontré en este foro que debà recibir un correo en el que debÃa confirmar mi dirección, efectivamente, el correo llegó hace un mes y nunca lo noté pues no suelo revisar mi hotmail. Seguido a este correo, habÃa otro en el que me informan que mi cuenta ahora es gratis y que puedo volver al plan familiar verificandola. Sin embargo, verifiqué la cuenta con la misma dirección y recibo un correo hoy en la mañana "No pudimos verificar tu cuenta del Plan Familiar Premium". Espero que me solucionen este problema rápido.
¡Hola @jara1!
Gracias por entrar en contacto con la Comunidad de Spotify. En este caso, te recomendamos contactarnos via email, Facebook o Twitter. De esta manera, podremos revisar tu cuenta y ver cuál es la mejor opción que te podemos ofrecer.
Cualquier otra pregunta, aquà estaremos para ti 🙂
Hola yo tambien tengo el mismo problema, estoy buscando contactarme con ustedes y no tengo respuesta.
Saludos
Hola, me pasa lo mismo que debo hacer? 😞
Yo tengo el mismo problema como los contacto
tengo el mismo problema contactenme!!!
Tambien me ha pasado lo mismo varias veces y es incómodo estar volviendo a hacer todo el registro de nuevo 🙄
tengo el mismo problema, ¿me podrian ayudar lo mas pronto posible?, gracias
Me pasa igual que tengo que hacer???
Hola, también tengo el mismo problema. Yo soy la administradora del grupo familiar y a mi familia le llegó el correo, confirmaron la suscripción y después los sacaron del Plan. Les he vuelto a mandar la invitación y les da error de que la dirección no coincide. Porfavor ayuda.
Gracias.
Te han contestado?
Hey there you,  Yeah, you! 😁  Welcome - we're glad you joined the Spotify Community!  While you here, let's have a fun game and get…