Spotify no puede verificar mi ubicacion.

[AlexKatze]

Buenos dias! Ayer Spotify cambio mi cuenta Premium a Gratis. Estoy en un plan familiar y soy el unico al que le ha pasado esto. Ya se han realizado todos los pagos del mes y aun asi sigo sin tener mi cuenta Premium, recibi un mensaje en Gmail que dice: Ahora tienes una cuenta de Spotify gratis, no pudimos verificar tu ubicacion y por lo tanto tu cuenta ha pasado a Spotify gratis. Ya hable con el administrador del plan familiar y parece que la ubicacion es la misma, no se como solucionarlo. Necesito ayuda.