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Vai se fude Spotify

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Estou a dois meses tentando solucionar problemas na minha conta family premium e não consigo , não existe um serviço de atendimento ao cliente . Só entram em contato caso pare de pagar .
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Oi @fschwening, tudo bom com você? Bem-vindo à Comunidade Spotify!

 

Não se preocupe porque vamos resolver isso.

 

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

 

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem em poucos minutos!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

 

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/


Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

BittencourtSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

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