Você não pode entrar nesse Plano Premium Familiar

[lariborella]

Recebi o convite para entrar no plano premium familiar pelo e-mail, preenchi meus dados com tudo certo (inclusive o endereço que é o mesmo de todos) e quando concluo aparece “Você não pode entrar nesse Plano Premium Familiar”. Quero saber como resolvo esse problema.

[Bittencourt]

Oi @lariborella, tudo bom?

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Lembrando que só é possível passar de um Plano Premium Familiar para outro uma vez a cada 12 meses.

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[Bittencourt]

Oi @lariborella, tudo bom?

Já tem um tempo que você postou isso aqui, mas queria saber se conseguiu resolver a questão!

Qualquer outra dúvida me fala, ok?