Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

błąd przy weryfikacji adresu na kontach członków rodziny

błąd przy weryfikacji adresu na kontach członków rodziny

Członkowie rodziny, którzy chcą dołączyć do mojego konta premium family mimo że wpisują dokładnie ten sam adres nie mogą dołączyć przez komunikat o błędnym adresie. Co może być przyczyną ?
Reply
5 Replies

Hey there!

 

Hope you don't mind us replying in English, it's the official Community language!

Could you take a look if the same error appears when they try opening the link via an incognito browser session?
Adding to this, please make sure there's no VPN connection enabled. The most sure-fire way to go about the verification process is to also use a desktop PC with a LAN internet connection.

 

It's also worth it to check your country settings. If they are not the same to begin with, they may cause the abovementioned error.
Hope this helps!

VasilModerator
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate an answer, maybe give it a Like.
Are you new to the Community? Take a moment to introduce yourself!

I use Incognito and I have still error. What can I do?

Witam mam ten sam problem, mam dodanych 2 członków rodziny ale kolejnych niestety nie mogę dodać gdyż wyskakuje błąd (musicie mieszkać pod tym samym adresem) proszę o pomoc

have the same issue, cannot add members of my family. they are using the same adress but still having issue addind to group

 

Hello. I have the same issue.

Suggested posts