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cuenta familiar

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Dieron de baja la cuenta de mi hermano del plan familiar y al querer recuperarla colocando nuestro domicilio dice que no coincide con la del itular que soy yo, no eniendo por qué, quizas si algun dato como un guion o poner DF en lugar de ciudad de méxico hace que no coincida el domicilio es algo absurdo. ¿qué hago para reactivar su cuenta? URGE

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Hola @yqualoca, bienvenido a la Comunidad.

 

En este caso, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente vía email, o a través de nuestras redes sociales en FacebookTwitter

 

Ellos podrán darle un vistazo a la cuenta de tu hermano y ver qué ha pasado. 

 

Esperamos que esto ayude 🙂

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