impossibile aderire al piano famiglia

[fm12]

ciao,

pago da molto tempo, oltre un anno, il piano famiglia ma ho scoperto ora che sia mia moglie che mio figlio non hanno mai utilizzato spotify family. 

Oggi ho provato ad attivare mia moglie ma il sistema respinge inesorabilmente i miei tentativi senza alcuna spiegazione.

Nel tempo ho cambiato tre residenze e ho pensato che il problema fosse quello ma ho inserito in sequenza i tre indirizzi sempre senza successo.

Ho cercato un indirizzo o un numero verde per chiedere supporto ma senza trovare nulla. 

Trovo spotify fantastico ma mi fa rabbia pensare che da anni pago 6 euro al mese per nulla.

Mi potreste aiutare?

grazie

[phan_times]

Come fa a respingere i vostri tentativi con nessuna spiegazione? E l'errore nella verifica il codice o il messaggio di posta elettronica da lei?

[fm12]

the system doesn't give me any feedback, just didn't allow me to add my wife and my son to my plan. Plan that for istance I still paying...