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rinnovo abbonamento

rinnovo abbonamento

buonasera, a fine gennaio mi scadeva la carta di credito che ho chiaramente rinnovato. Da alcuni giorni spotify for family ha smesso di funzionare. Ho aggiornato la modalità di pagamento con i dati della nuova carta ma non è successo nulla. Quindi ho effettuato la procedura come se attivassi il piano da zero mandando gli inviti ai membri della famiglia via mail. A mia figlia ha funzionato, a mia moglie non parte la mail e dice mail in sospeso, all'altra figlia gli funziona senza che le abbia mandato la mail di invito. Qualcuno può aiutarmi

 

 

Reply
1 Reply

Hey @pippo1968.

 

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

 

Have your wife open up an incognito browsing session. If she opens the email she receives in this session it should work to accept the invitation.

 

Let us know what error message you are receiving if it's still not working and we'll look into this.

 

Have a nice day!

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