Addebiti inaspettati

[GiuliaUzzo]

Buongiorno,

ho provato ad acquistare abbonamento studenti. Ho inserito i dati per il pagamento, e mi è stato addebitato subito l’importo, ma l’abbonamento non è stato eseguito dal momento che io non ho i documenti che certificano l’iscrizione in una scuola/università. 

Quindi mi hanno tolto l’importo prima di verificare che io fossi studente. 

Inoltre vorrei aggiungere che la parola “studente” può intendere anche la fascia di età e non per forza l’essere iscritto ad una scuola qualsiasi. 

Comunque come posso fare per riavere i soldi indietro non avendo, in conclusione, effettuato l’abbonamento? 

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Ciao @GiuliaUzzo, benvenuta nella community!

L'addebito che hai ricevuto al momento della verifica della tua identità in realtà è una semplice pre autorizzazione della carta di credito.

Questa transazione viene automaticamente rimossa nel giro di pochi giorni.

Resto a tua disposizione 🙂