Pagamento indevido

[Isaque4989]

Eu efetuei o pagamento do plano para universitários via cartão de crédito e não liberaram a conta . Ou sejam, eu paguei para usar a conta universitária e continuo com a conta Free.

[Bittencourt]

Oi @Isaque4989, tudo bom com vc?

Se não for possível verificar sua condição de estudante, nenhum valor será de fato debitado.

Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

Se precisar de mais ajuda, confira Por que minha assinatura Premium não está funcionando? - ou me pergunte aqui mesmo 🙂