Plan universitario

[rodolfo_torres]

mi perfil es rodolfo_torres_gonzalez , he realizado el pago plan universitario 4 veces, pensando ya que nunca se activo como tal , necesito la devolucion del pago, sigo siendo spotify free.

[credger_00]

Can't read need English

[osornios]

Hola @rodolfo_torres

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion y checa tus recibos de pago.

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

Espero sea de ayuda. 🙂

[credger_00]

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