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Problema con suscripción para Universitarios

Problema con suscripción para Universitarios

Realicé la suscripción al plan de Universitarios el 30 de Agosto, ingresando los datos de la tarjeta, pero envié la información incorrecta de la universidad. Realicé el procedimiento nuevamente con todos los requisitos y mi solicitud fue aceptada, pero cuando iba a seguir con el procedimiento me apareció este mensaje: 

  • Ups, parece que tu tarjeta o proveedor de pago están teniendo un mal día. No te preocupes, no se ha cargado ningún pago. Inténtalo de nuevo o usa otro método de pago.

Aún así me descontaron el dinero dos veces de la tarjeta, todavía no soy Premium y no me han realizado el reembolso del dinero. 

Agradecería que me pudieran ayudar, ya llevo 10 días con este problema...

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En este caso, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente vía email, o a través de nuestras redes sociales en Facebook o Twitter.

 

Ellos podrán darle un vistazo a tu cuenta y ver qué está pasando.

 

Esperamos que esto sea de ayuda 🙂

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