eu atualizei os dados do meu plano de estudante, mas cobraram o valor cheio

[gugu2311]

Boa noite, meu plano de estudante pediu pra atualizar os dados, como faz a cada 6 meses, eu atualizei e a veio a mensagem que deu certo, mas cobraram o valor do plano individual

[Bittencourt]

Opa! Tudo bom?

E quando vc clica no link abaixo, sua conta aparece como Premium regular ou de estudante?

https://www.spotify.com/br/account/overview/

[gugu2311]

Boa tarde, aparece como individual, mas eu atualizei meus dados de estudante e na tela apareceu ok, quero que seja estornado o valor ou deixar como crédito pro mês que vem, como entro em contato ou solicito isso? 

[Bittencourt · Accepted solution]

@gugu2311,

Pelo link abaixo vc vê as opções de contato. Dessas eu recomendo inbox do Facebook - eles costumam responder bem rápido e resolver.

https://support.spotify.com/br/article/contact-us/