Öğrenci indirimi ödeme sorunu

[alpbartu]

Dün öğrenci indirimi için kart bilgilerini girdim ve öğrenci bilgilerini gireceğimiz sayfaya geldim. Yurt kartımın fotoğrafını çekmek için sayfayı kapadım ve spotifyın karttan para çekmediğini düşünerek kart bilgilerimi en baştan girdim ancak hata verdi. İnternet geçmişinden öğrenci bilgilerimi girdiğim sayfayı tekrardan açtım ve Türkiyedeki Üniversiteler çıkmadı. Burdaki ilk sorun spotifyın ben işlemi bitirmeden parayı çekmiş olması, ikinci sorun ise Türkiyedeki Üniversitelerin gözükmemesi. Topluluktakiler mi yardımcı olur spotify çalışanları mı yardımcı olur bilmem ama birileri yardımcı olursa sevinirim .

[orioNNN]

Aynı sorun hala devam ediyor ve canlı iletişim ya da herhangi bir iletişim yok foruma yazıp bekliyoruz ve cevapta vermiyorlar. Üniversite öğrencisiyim öğrenciliğimi kanıtlamama rağmen parayı alıp üyeliğimi vermediler, bunun üstüne bir daha para çektiler anlamadım hala.

[GeNiUs6 · Accepted solution]

Aynı sorun bende de oldu.2 kere ödeme alındı.Şu an öğrenci teklifinden premium um mevcut.İlk alınan paranın iadesini talep ediyorum.

[alperenn]

3 hafta oldu açıklama yapalı.ne para iade edildi ne premium geldi.acilen 2 aylık paramı iade edin!  

[ten10zero]

Paramın iadesini istiyorum .

[TunahanBerk]

9 Kasım günü akşam saatlerinde ben de bu sorunla karşılaştım. 2 kere öğrenci üyeligi almaya çalıstım fakat üniversite değil de lise öğrencisi oldugum için alamadım fakat daha işlemi tamamlamadan spotify benden parayı çekmiş. Benim de bundan haberim yoktu. 2 kere öğrenci üyeligi almaya çalıstım 2 kere kartımı girdim iki kere 7 tl çekmiş kartımdan. Ben bunu farketmedim ve çekmedigini düşünerek sonradan normal üyelik aldım fakat şimdi hem 14 liramdan oldum ve bidaha ki ay benden bir 14 tl daha alacak yardımcı olursanız sevinirim

[TunahanBerk]

Para iademi istiyorum 14 tl boş yere alındı benden 

[gktrk22]

Ödeme almasına rağmen premium üyeliğim hala başlamadı.

[tuorpalantir]

Telefondan premium almaya çalışırken dosya seç butonu çalışmadığı için nasıl olsa parada almıyor diye 2 kez işlem yaptım meğerse paraları çekmiş üstüne dosyayı seçemediğim için premiumu da alamadım paramın iadesini istiyorum

[Batuhan2]

Lise ogrencisiyim tum ogrencileri kapsayan bir kampanya sandim islemi hemen iptal ettim ama para kesti aninda uyelik falan filanda yok parami geri verin...

[buserenklidag]

Ogrenci indirimu kampanyasiyla 6.99 tl kartimdan tahsil edildi ancak birkac gun icerisinda gonderilecegi soylenen onay maili ogrenci olduguma dair gonderdigim harc makbuzuna ragmen hala gelmedi. Premium uyeligimu ne zaman kullanmaya baslayacagimla ilgili en kisa zamanda bilgi verebilirseniz cok sevinirim.

[tuorpalantir · Accepted solution]

Destek biriminin cevabi

[mulayim]

Ogrenci belgemi gonderdim. 2 kere odemeyi aldi ama premium hesap gelmedi

[realistyazar]

Merhabalar ben  ogrenci indirimi icin odeme yaptiktan sonra okul bilgilerini falan girdim. ama belgeleri girerken system beni 3 kere atti ve her defasinda odemeyi cekmis. bunu bankaya bildirdim sonra da ogrenci belgem dogrulandi ve bir link olan mail geldi ama linke her tikladigimda bana ekteki uyariyi verdi. Hala uyeligimi alamadim.

[vahapgaziii]

Iyi gunler benden sadece bir kere odeme alindi daha da para alinmadi yaklasik 3 ay oldu ya da olacak ileride herhangi bir problem olur mu? Ogrenci Premium kullaniyorum

[TheHottest]

Ogrenci indirimli premium satin almayi denedim son asamada ciktim. Ogrenci degilim cunku. Hesabimdan 6.99 tl cekildi. Bende 13.99 luk premiumu aldim. cekilen 6.99 tl min geri verilmesini istiyorum. Tesekkurler.

[Samibaran]

Spoiler

Spoiler

Spoiler

17 subat itibariyle, lise 3 ogrencisi oldugum icin universite secip ogrenci indirimiyle spotify premium almak istedim fakat param kesildi ama hala kesilmedi olarak gozukuyor ve premiumunuz sonlanacak yaziyor kesilen parayi iade ederseniz sevinirim

[cemeksii]

uzun ugraslar sonucu ogrenci oldugum dogrulandi ve bu islemlerden once premium ucreti alinmisti dogrulama sonrasi mailime gelen linke tikladigimde tekrardan para alma talebinde bulunuldu bu hatanin duzeltilmesini istiyorum

[cemeksii]

where is my premium

[Furrkann26]

Dun aksam Ogrenci uyeligine basvurdum. Dogrulamak icin belge gonderdim bu sabah dogrulama mesaji geldi. Mesaja tikladim ancak aradigin sayfa artik yok seklinde bi mesaj cikti. Sonra yeniden basvuru yapayim dedim daha once basvurdun seklinde bir yazi cikti ama toplamda parayi iki kere cekmis. Hala premium hesabim yok. Ve diger 7 liranin iade edilmesini ve premium hesabimin dogrulanmasini istiyorum. Geregini yapiniz. 

[gnykspr]

Ogrenci indirimi altinda tarafimdan para kesildi ancak pre uyelik alamadim. Ogrenci indirim programinda bulgaristan universitesi olmadigini fark ettim fakat spotify para cekti kartimdan. Parami geri vetin aksi halde avrupa mahkemeleri ile irtibata gececegim.

Support adresine gonderdigim mailleri dikkate almayan ilgililerin dikkatine.