Aile Üyeliği Adres Sorunu

[justlook]

Yaklaşık 1 ay önce bir aile hesabına katıldım. Adres tamamıyla doğru girilmişti. Daha sonra bana adresi doğrulamam için bir mail geldi ve maildeki linke gidince posta kodunu yazmam istendi. Yazdım ve adresimin doğrulandığı yazdı. bundan tam bir hafta sonra yeniden bir mail geldi ve hesabımın doğrulanamadığı söylenip premiumdan çıkarıldım. Ben de heralde adreste bir hata yapmışımdır diyerekten tekrar bir hesap açtım. Tekrardan aile üyeliğine katılıp tüm şarkıları (yüzlerce) tekrardan kaydettim. Aynı adres doğrulama maili tekrardan geldi ve linke gittim adresimi doğruladım. Az önce gelen mailde ise (son doğrulamadan 1 hafta sonra yine) adresimin doğrulanmadığı ve free hesaba geçirildiğim söylendi yine... Bunun sebebi nedir? Niye tekrar tekrar aynı saçmalıkla uğraşıyorum?

[Katerina]

Hey there @justlook,

Thanks for posting and welcome to the community!

Since the Community's official language is English, we hope you don't mind us replying in English.

Keep in mind that all members of a Premium for Family plan must reside at the same physical address. If we’re unable to verify that information, the members of the plan are removed from the plan. If this happens, you may restore your Premium features by upgrading to a standalone Premium subscription.

Let us know if this helps.