CEP errado no plano familiar

[denoelebecker]

Minha irmã, titular do plano premium familiar, estava com um cep cadastrado equivocadamente, o que fez com que o meu acesso na condição de dependente fosse extinto.

Tentei alterar e verificar a conta mas não está dando certo. Tentei enviar um novo convite mas também não funcionou.

O que devo fazer para solucionar?

Obrigada.

Denoele

[Bittencourt]

Oi @denoelebecker, tudo bom?

Se você não está conseguindo alterar o CEP, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂