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Convite não é enviado no plano familia

Convite não é enviado no plano familia

Meu irmão que mora na minha residencia não está conseguindo receber o convite para entrar no plano familia premium do qual sou titular.

 

Já enviei varios convites e o e-mail nao chega (ele já chegou no lixo eletronico e caixa de entrada). Já cancelei o convite e criei outro porém sem sucesso.

 

Por favor me ajudem:

 

Dados:

 

Titular: *snip*

Whatzzap: +5512996551342

Membro familiar que não recebe o convite: *snip*

 

Att. Enrico

 

 

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