Mais de um cadastro

[carollima]

Por engano, acabei realizando o cadastro na conta premium comum e com desconto para universitário. Gostaria de cancelar o plano SEM desconto.

[Bittencourt]

Oi @carollima, tudo bom?

Você possui mais de uma conta? Porque se tiver apenas uma, você pagará apenas por um plano, o contratado mais recentemente.

Para cancelar o Premium, basta seguir estes passos:

1. Faça login na página da sua conta (nela você vai ver em qual plano está cadastrada sua conta -- se estiver no Premium regular, siga os passos seguintes para cancelar)
2. Clique em Assinatura no menu à esquerda.
3. Clique em Cancelar sua assinatura e siga as instruções. 
4. Insira sua senha e clique em CANCELAR MINHA ASSINATURA para concluir a operação.

A página da sua conta agora vai mostrar a data em que você vai voltar ao serviço Free. 

Importante lembrar também que o desconto estudantil é liberado apenas uma vez por usuário.

Qualquer outra dúvida me fale, ok?