Não consigo participar de plano premium

[carollmoura]

Bom dia!
Em menos de 12 meses participei de dois planos premium de familia (um na casa dos meus pais e outro na casa do meu marido), sai do plano familiar da casa do meu marido e entrei no da casa dos meus pais, porém o da casa dos meus pais (que eu estava por último) foi cancelado... Agora aparece uma mensagem pra mim falando que não posso participar de nenhum plano premium porque já participei de dois nos últimos 12 meses!
Como posso resolver isso? Tem alguma forma?
Queria entrar em algum plano pra minha conta ser premium!

Obrigado desde já.