Nicht akzeptiert als Family Mitglied

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Nicht akzeptiert als Family Mitglied

Tschaens
Newbie

Hallo, ich habe folgendes Problem. Ich hatte letztens vergessen mein Konto zu verifizieren, und bin dann aus dem Premium Familien Account rausgeflogen und auf Free herabgestuft worden. Nun hat meine Frau mir eine Einladung geschickt, ich bin dann auf mein Konto geleitet worden und habe die Kontaktdaten ausgefüllt und abgeschickt, dann kam die Meldung, das ich nicht teilnehmen kann! Warum?

Des weiteren, kann meine Frau bei ihren Kontaktdaten keine Straße noch sonstiges eingeben, außer die PLZ! Wer kann helfen? Schon einmal vielen lieben Dank!

 

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Re: Nicht akzeptiert als Family Mitglied

Rock Star 24
Rock Star 24

Hey @Tschaens,

 

du musst eine manuelle Verifizierung durch das Support Team machen, sonst kommst du nicht wieder rein.

 

Kontaktformular: https://support.spotify.com/contact-spotify-support/?contact

Facebook: https://www.facebook.com/SpotifyHilft/
Twitter: https://twitter.com/SpotifyHilft

 

Falls du eine automatisierte Email bekommen solltest, die dir empfiehlt die Spotify Community oder den Support Hub zu besuchen, bitte antworte dann einfach auf die Email. Spotify Support beantwortet alle Anfragen innerhalb 48 Stunden.

MaximRock Star 24
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