PREMIUM FAMÍLIA EXCLUIU...

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PREMIUM FAMÍLIA EXCLUIU...

Newbie

Tenho o pacote PREMIUM FAMÍLIA e ele excluiu a Rosany Guedes. Moramos todos no mesmo apartamento e inclusive o pagamento está no cartao dela. Obrigado. 

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Re: PREMIUM FAMÍLIA EXCLUIU...

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @joaovitorgcm, tudo bom? Não se preocupe porque vamos resolver isso.

 

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

 

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

 

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

BittencourtRock Star 21
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Note: I'm not a Spotify employee.
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