Paguei premium, mas queria família. / I paid premium, but I want to family plan.

[brunoriggs]

Portugues

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Meu plano premium acabou de renovar. Mas eu queria plano familia, se eu fizer agora o plano família, ele vai me cobrar integral ou apenas a diferença dos R$ 16,90 para 26,90? E será cobrado agora ou na próxima fatura?

English

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My premium plan just renewed. But I wanted to family plan, if I now buy the  family plan, will it charge me full price or just the difference of BRL16.90 to BRL26.90? And will it be charged now or on the next invoice?

[itu_]

Oi! Bem vindo a na Comunidade do Spotify!

Para acessar o plano familiar, você deve cancelar o seu Premium e pedir o plano uma vez no mês passado.

Si você precisa alguma coisa mais, avise-me!

[Bittencourt]

Oi @brunoriggs, tudo bom?

Se vc fizer o upgrade do Premium regular para o Familiar, vc perde esses dias pelos quais vc pagou, e reinicia um novo plano, com outra data de vencimento!

Qualquer outra dúvida me avise 🙂