Problema com plano familiar.

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Problema com plano familiar.

daniloyi
Newbie

Olá , divido o plano familiar com minha mãe e meu irmão , ambos tiveram problemas e foram removidos dizendo não estar na mesma casa sendo que todos moramos juntos e cadastramos o mesmo endereço

email do adm:

*snip*

email dos membros:
*snip*
*snip*

1 Reply

Re: Problema com plano familiar.

Rock Star 21
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Oi @daniloyi, tudo bom?

 

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo :)

 

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Note: I'm not a Spotify employee.
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