Problema na conta família

[9z1n4w-kzf_r]

Plano

Familia Premium

País

 Brasil

Celular

Moto G3

O problema é o seguinte: Pessoas que moram na minha casa foram removidas da minha conta família premium e não consigo adiciona-las de novo. Exijo uma solução!!! Desde já, grato.

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @9z1n4w-kzf_r, tudo bom?

Às vezes as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂