Problema no plano família

[isabelaalpino]

Boa tarde!

Eu e meu marido estamos com problema na conta família do spotify. Não consigo adiciona-lo, diz que o endereço não confere. Tô quase mandando minha certidão de casamento pra vocês pra ver se libera. Tem um tempãoooo que estamos tentando. 

[Bittencourt]

Oi @isabelaalpino, tudo bom?

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂